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京東服務升級:自營“免費上門退換”服務,無論大小、輕重、數量都包退

2024-02-26 14:32
來源:新華財經

春節假期剛復工,京東服務就再次升級:京東自營推出“免費上門退換”服務,凡打標“免費上門退換”標簽的商品,無論大小、輕重和數量多少,均可免費上門退換,用戶不用花任何運費,省錢、省心、省時!

京東也在第三方商家中積極推廣此項“免費上門退換”服務,預計未來一年內將覆蓋超九成的第三方商家。

尤其是針對第三方商家大件退換難的行業痛點,京東在以往“大件運費險”服務最高包運費800元/次的基礎上,現在新增了一年兩次上門取件、每次最高5000元的保障額度,當大件退換運費超過800元時,可使用這5000元的額度。簡單說,每年最高可增加10000元退換貨運費,管夠!購買時,請認準“大件運費險”標簽。

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剛剛過去的春節假期,京東快遞小哥、客服、家政、醫生和門店等一線員工,用堅守和付出全力保障春節不打烊、服務不間斷。一鍵價保、晚發賠、不愛吃包退……京東超200項服務為用戶提供7X24全時段、售前售中售后的全鏈路保障,其中超80項服務為行業首創,已累計為用戶節省花費超過100億元。

責任編輯:孔德明

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