怎樣才能穿越發展周期、長久生存?這幾乎是每個企業都關注的問題,但能做到的卻是極少數。拿冰箱品牌來說,世界冰箱行業經歷了三個階段。在 1970 年以前,是“歐美品牌”的時代; 1970-2000 年,是“日韓品牌”的時代;而2000年后,世界冰箱行業進入“中國品牌”的時代。其中,中國冰箱行業最典型的代表就是海爾冰箱。誕生39年來,在國內,其已實現連續33年引領;在全球,其品牌零售量已經連續15年全球第一。
海爾冰箱憑什么穿越發展周期?在2024海爾制冷產業全球峰會上,我們找到了答案:堅持長期主義穿越品牌發展周期;持續迭代產品穿越產品生命周期;以覆蓋源鮮食材、有序家居、智慧生活的全場景穿越用戶消費周期。
穿越品牌發展周期,坐穩全球“第一把交椅”
品牌零售量連續15年全球第一的成績,使得海爾制冷產業全球峰會備受矚目?!敦敻弧冯s志等媒體曾報道,“中國集團型企業平均壽命7-8年,美國62%的企業壽命不超過5年”。在這些數據面前,海爾冰箱不僅打破了“盛極而衰”的品牌魔咒,還書寫出增長沒有上限的行業傳奇。
回顧品牌發展,海爾冰箱在39年的征途中不斷引領時代變遷趨勢。在了解到氟利昂會破壞臭氧層后,海爾冰箱通過原創的無氟技術帶來中國首臺超無氟節能冰箱,引領行業進入“無氟時代”;在注意到用戶飽受冰箱結霜困擾后,海爾冰箱推出首臺三門無霜冰箱,引領行業進入了“全無霜時代”;當洞察到用戶需要嵌入式產品時,海爾冰箱發布首臺F+自由嵌入式冰箱,并逐步引領了從自由嵌入式到零距離自由嵌入式再到零距離平嵌的標準升級......
事實上,自創牌以來,海爾冰箱以用戶痛點為創新原點,不斷引領行業實現技術突破。數據顯示,2022年,其全球專利公開量達2224件,連續5年居全球行業第一。也正因這些成果,其穿越了品牌發展周期,不僅牢牢保持世界第一的位置,且份額越來越高、動能越來越強勁。根據2022年銷量總數進行粗略統計,以8小時工作時長計算,僅海爾牌冰箱(不包含卡薩帝、Leader及并購品牌)就實現了平均不到1秒進入1個家庭的選購速度,創造世界冰箱新紀錄。
穿越產品生命周期,科技、產品常用常新
隨著時代變遷,產品的生命周期也在加速縮短。以前,冰箱產品生命周期是3-5年甚至更久,而2021年周期便已縮到12個季度內。這意味著,品牌必須加快變革性的創新速度,否則很快就會被淘汰。
面對新變化,海爾冰箱基于全球領先的研發實力,不斷迭代科技與產品,實現始終有爆款而不衰。峰會現場,海爾冰箱帶來博觀系列、全空間保鮮·巨能凍系列、白巧零嵌系列新品,并對核心的全空間保鮮科技進行了升級。
從該科技的數次進化看,每一次都顛覆了行業傳統:阻氧干濕分儲科技解決了行業冷藏“保濕不保干”的痛點,實現果蔬存7天新鮮堪比第1天,干貨存9個月不返潮;冷凍智能恒溫科技顛覆傳統風冷冰箱自動化霜引起較大溫差,實現食材溫度波動1℃,牛肉凍30天汁液流失率≤2%;全空間保鮮科技 底置恒溫系統顛覆行業百年傳統制冷系統,使得食材溫度波動≤0.1 °C,空間風速≈0m/s,高端食材也能存得原汁原味……搭載了新一代全空間保鮮科技的博觀高端新品,為用戶帶來達到行業最高的一級健康保鮮標準新體驗。
穿越用戶消費周期,源鮮食材、有序家居、智慧生活全面滿足
一萬個人有一萬種對新鮮的需求,從升級走向分級,用戶消費也走向了新周期,呈現出個性化、差異化的特點。有調查顯示,70 后及以上消費者最不滿意 “沒有細分功能分區,東西亂塞,需要的時候不好找”,其次是“體積雖大,但有效空間不足”。80、90 及Z世代消費者,則喜歡高顏值的外觀、便捷的智慧飲食、一體化的廚居。
針對不同代際的個性化需求,海爾冰箱以差異化創新滿足萬種新鮮場景。中產人群對飲食品質有極高要求,牛排等高端食材成為冰箱“??汀?。為留住高端食材原汁原味,讓烹飪流程更智慧,海爾冰箱推出博觀系列高端新品:一方面,以全空間保鮮科技緊鎖食材源鮮;另一方面,落地覆蓋保鮮、交互、收納、存儲、烹飪全流程的智慧場景,以智能收納場景為例,當用戶存入食材后,冰箱就能自動感知存入食材種類和數量,并給出存儲指導。
年輕一代則更加關注高顏值、有序家居。為此,海爾冰箱推出白巧零嵌系列新品。拿475L新品來說,其搭載了行業首創的底部前置散熱系統,真正實現兩側與櫥柜0cm嵌入,釋放廚居空間。同時,純白色彩盡顯格調,與時下的簡約、日系等家裝風格完美匹配,門體的藝術畫框設計更添精致與時尚。
此外,多口之家需要大量囤鮮,對冰箱冷凍室空間需求更大。然而,市面上的冰箱普遍是大冷藏、小冷凍,為此,海爾冰箱發布了全空間保鮮·巨能凍系列。其首創行業冷凍:冷藏=6:4的新格局,冷凍區比同容積冰箱多出一臺120L小冷柜,能夠輕松囤下600斤凍肉,輕松滿足一家人所需。
在瞬息萬變的市場中鋪就一條穿越周期的“新鮮之路”,海爾冰箱也成為了用戶的第一選擇:截至今年前40周,其整體份額漲至45.4%,引領優勢持續擴大。始終與用戶同頻,在2024年的新鮮征程中,海爾冰箱將給行業、用戶帶來更多新驚喜。